FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Quelle est l'autonomie des ventilateurs ?

L'autonomie dépend du modèle et de la vitesse utilisée : jusqu'à [À COMPLÉTER] heures. Le détail figure sur chaque fiche produit.

Comment recharger mon ventilateur ?

Nos ventilateurs se rechargent via un câble USB‑C (inclus). Une charge complète prend environ [À COMPLÉTER] heures.

Les ventilateurs sont-ils silencieux ?

Oui, ils sont conçus pour être discrets, même au bureau ou la nuit. Le niveau sonore varie selon la vitesse choisie.

Le ventilateur de cou tire-t-il les cheveux ?

Non. Sa conception sans pales apparentes évite tout risque de happer les cheveux : il est sûr pour toute la famille.

Comment entretenir mon ventilateur ?

Essuyez-le avec un chiffon doux et légèrement humide. N'immergez jamais l'appareil dans l'eau.

Où et en combien de temps livrez-vous ?

Nous livrons en France et en Belgique. Les délais sont précisés dans notre Politique d'expédition.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Consultez notre Politique de remboursement et de retours.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à [À COMPLÉTER] ou via notre page Contact. Nous répondons sous [À COMPLÉTER] heures ouvrées.